Generate Log collector Melalui ESMC untuk memudahkan pengambilan log,
- Buka ESMC masuk menu Komputer – Pilih kompter yang akan di ambil log nya – Show detils
- Masuk menu Logs – Log collector – lalu Run log collector
- Cek task berjalan atau tidak, berada di menu task – Diagnostic.
warna Hijau : Status sukses
warna Kuning : Status failed
Untuk failed cek pastikan status last connected pada komputer tersebut sudah sesuai dengan waktu sekarang.
Berikut link untuk penanganan agent tidak terhubung/lepas dengan ESMC :
https://kb.prosperita.co.id/id/kb881/ - Kembali lagi ke menu Logs, akan muncul hasil generate silahkan di download