Jika Anda BELUM menerima email berisi PURCHASE NOTE setelah aktivasi, silakan mengikuti langkah berikut: Untuk pengguna GMAIL harap periksa kategori PROMOTION Untuk Pengguna GMAIL/YAHOO gunakan search email dengan mengetik “ESET“ Jika Anda memiliki Antispam sendiri pada server mail Anda, hubungi IT Admin Anda Jika Antivirus sebelumnya menggunakan Antispam, cek pada Antispam di Antivirus sebelumnya. Jika […]
Untuk melaporkan sebuah website yang dianggap phising terhadap ESET Jika sebuah website yang anda ketahui atau anda curigai sebagai website phising, tetapi tidak terdeteksi oleh ESET produk. Silahkan submit ke http://phishing.eset.com/report/en_US agar ditambahkan kedalam ESET Blaklist jika analisa yang dilakukan oleh tim ESET menunjukan indikasi positif sebagai website berbahaya. Melaporkan website yang positif tidak berbahaya, […]
Laportkan email dalam format .eml atau .msg Agar laporan di proses oleh eset, maka lampiran berkas harus disertakan dalam format .eml atau .msg. Lampiran yang menggunakan format berbeda tidak akan diproses. Dalam Ms. Outlook, drag email ke desktop untul di export sebagai .msg file. Jika menggunakan web based mail client, konsultasikan dengan layanan supportnya, untuk […]
Jika ESET Anda menampilkan pesan “Virus signature database update ended with an error” seperti ditunjukkan di bawah ini: Panduan: Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif sebelum Anda melakukan update. Buka menu utama Produk ESET Windows Anda. Tekan tombol F5 untuk membuka pengaturan lanjutan. Klik Update, klik expand Basic, klik Clear, lalu klik OK . […]
Jika Anda gagal melakukan aktivasi dengan Error Code: ACT.24 kemungkinan besar pengaturan regional Anda menyebabkan ini. Karena lisensi ESET Indonesia hanya bisa diaktivasi di Indonesia. Yang Perlu Diperhatikan : Pastikan aktivasi dilakukan di wilayah Indonesia. Pastikan juga pengaturan region pada PC/laptop Anda sudah benar. Untuk mengganti pengaturan regional pada OS Windows. Pastikan Pada saat aktivasi […]
STEP 1 : KONFIRMASI DEPOSIT Setelah deposit awal reseller diterima dan dikonfirmasi oleh team finance, email pemberitahuan secara otomatis dikirim ke reseller berisi username, password, dan panduan link download ESET Secure Authentication untuk mendapatkan Token SimpleKey ke nomor smartphone yang sudah terdaftar via SMS dan email. Berikut tampilan SMS tersebut: Link panduan via sms: Link […]
CARA PEMBELIAN Pembelian via PARTNER ONLINE dapat dilakukan dengan cara: mengunjungi tokoeset.com Pilih produk yang diinginkan Klik NEW untuk pembelian Baru atau klik RENEW untuk pembelian Perpanjang Pilih PARTNER ONLINE yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Panduan lengkap mengenai pembelian via PARTNER ONLINE bisa dengan mengklik Panduan Pembelian. KETENTUAN UMUM: Pembelian dan aktivasi hanya bisa dilakukan […]
Untuk menginstal dan menggunakan produk ESET versi 6, diperlukan lisensi baru. Lisensi baru berupa serial yang terdiri dari 20 digit kombinasi huruf dan angka ( XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ). Untuk mendapatkan license key beserta passwordnya. Anda bisa mengirimkan email ke eset.sales@eset.co.id dengan melampirkan purchase note atau bukti username/password yang dimiliki.
