Cara Menghapus Instalasi Klien Safetica Secara Lokal

Jika Anda perlu menghapus Safetica Client dari komputer secara lokal (misalnya karena komputer tidak lagi terhubung ke server Safetica), Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Catatan Penting Sebelum Memulai:

  • Perlindungan Uninstall: Secara default, instalasi Safetica Client dilindungi dari penghapusan tanpa izin. Oleh karena itu, Anda mungkin memerlukan Kata Sandi Uninstall (Uninstall Password) yang dibuat di Safetica Management Console (SMC).

  • Akses Administrator lokal pada komputer diperlukan untuk melakukan proses ini.

Langkah-Langkah Penghapusan Instalasi

Perangkat Windows: Menggunakan Command Prompt (CMD)

Jika Anda tidak memiliki kata sandi atau metode Control Panel diblokir/gagal, Anda dapat menjalankan perintah melalui Command Prompt dengan hak akses administrator (Run as Administrator):

  1. Buka Command Prompt sebagai Administrator (klik kanan Start -> ketik cmd -> pilih Run as administrator).

  2. Buka direktori instalasi Safetica Client. Jalur (path) bawaannya adalah: C:\Program Files\Safetica.

  3. Izinkan proses penghapusan (uninstallation):

    • Masukkan perintah: start /wait STCService -noconsole -allow stop

    • Jika diminta, masukkan kata sandi untuk administrasi lokal:

      • 💻 Untuk Safetica On-Prem: gunakan kata sandi admin yang diatur saat instalasi server Safetica (bawaan: S@fetic@2004).

      • ✨ Untuk Safetica Platform: gunakan S@fetic@2004.

    • Masukkan perintah: start /wait STCService -noconsole -allow uninstall

    • Jika diminta, masukkan kembali kata sandi untuk administrasi lokal.

    • Hentikan Safetica Client dan Agent: Jalankan skrip berikut dari folder Safetica:

      • StopClientService.bat

      • StopAgent.bat

    • Jalankan skrip tersebut sekali lagi untuk memastikan kedua layanan telah berhenti (Safetica Client dan Agent dapat saling memulai ulang satu sama lain).

    • Verifikasi bahwa kedua layanan telah berhenti dengan memasukkan perintah berikut:

      • sc query STCService

      • sc query STAgent

    • Anda harus melihat status SERVICE_STOPPED untuk kedua layanan tersebut.

  4. Hapus instalasi Safetica Client dan Agent: Setelah layanan berhenti, Anda akan melihat Safetica Client dan Agent di Control Panel > Uninstall a program, di mana Anda dapat menghapus instalasinya dari sana.

 

Perangkat macOS: Cara Menghapus Instalasi Safetica Client secara Lokal

Untuk menghapus instalasi Safetica Client secara lokal dari perangkat macOS, gunakan skrip penghapusan yang tersedia di folder Safetica. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan CMD + SPACE (Command + Spasi), lalu ketik terminal.

  2. Di dalam Terminal, masukkan perintah berikut: sudo /Library/Application\ Support/Safetica/Tools/uninstall

  3. Masukkan kata sandi (password) pengguna perangkat tersebut.

  4. Setelah itu, Safetica Client akan terhapus dari perangkat.

KONTEN SEJENIS