How Can We Help?

< Back
You are here:
Print

Generate Log collector Melalui ESMC

Metode generate log via ESMC untuk memudahkan pengambilan log,

  1. Buka ESMC masuk menu Komputer – Pilih kompter yang akan di ambil log nya – Show detils

    LogESMC
  2. Masuk menu Logs – Log collector – lalu Run log collector
    Logcollector1
  3. Cek task berjalan atau tidak, berada di menu taskDiagnostic.
    warna Hijau : Status sukses
    warna Kuning : Status failed
    Untuk failed cek pastikan status last connected pada komputer tersebut sudah sesuai dengan waktu sekarang.

    logCollector2
    Berikut link untuk penanganan agent tidak terhubung/lepas dengan ESMC :
    https://kb.prosperita.co.id/id/kb881/

  4. Kembali lagi ke menu Logs, akan muncul hasil generate silahkan di download
    Logcollector ESMC5
  5. Setelah itu anda dapat akses dropbox untuk mengirim hasil log tersebut ke team kami, untuk kita analisa log tersebut :
    https://www.dropbox.com/request/s1Epj7cW3QlXMcA6rsc1
Tags:
Previous Konfigurasi Override Mode ESMC
Next Install WebConsole ESMC Di Server Berbeda
Table of Contents